Internetový veľkoobchod VYKURUJEM.SK
Zákaznícka podpora:0917 133 662info@atria.sk
    Ceny v:
    Domov / Spracovanie osobných údajov

    Podmienky ochrany osobných údajov

    Tieto zásady vysvetľujú, ako spracúvame osobné údaje zákazníkov a návštevníkov internetového obchodu www.vykurujem.sk, na aký účel, ako dlho, komu ich odovzdávame a aké máte práva.

    I. Kto vaše osobné údaje spracúva

    Prevádzkovateľom webu www.vykurujem.sk a prevádzkovateľom osobných údajov je spoločnosť ATRIA Slovensko s.r.o., so sídlom P. Mudroňa 5, 010 01 Žilina, Slovenská republika, IČO 53 430 875, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 76015/L (ďalej len „my“).

    Predávajúci ATRIA SK s.r.o., so sídlom P. Mudroňa 5, 011 38 Žilina, IČO 45 473 480, DIČ 2023009659, IČ DPH SK2023009659, zapísaná v Obchodnom registri Okresného súdu Žilina, oddiel Sro, vložka č. 52667/L, spracúva ako predávajúci údaje potrebné na uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy a na vystavenie faktúry.

    Vo veciach osobných údajov nás kontaktujte e-mailom na info@atria.sk, telefonicky na +421 917 133 662 alebo písomne na adrese sídla. Zodpovednú osobu sme nevymenovali.

    Osobné údaje spracúvame podľa nariadenia Európskeho parlamentu a Rady (EÚ) 2016/679 o ochrane fyzických osôb pri spracúvaní osobných údajov (ďalej „GDPR“) a zákona č. 18/2018 Z. z. o ochrane osobných údajov.

    II. Aké údaje spracúvame, prečo a ako dlho

    A. Objednávka a kúpna zmluva

    Údaje: meno a priezvisko, e-mailová adresa, telefónne číslo, fakturačná a dodacia adresa, pri nákupe na firmu obchodné meno, IČO, DIČ a IČ DPH, údaje o objednanom tovare, spôsobe dopravy a platby a vaša poznámka k objednávke.

    Účel: uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy – vybavenie a doručenie objednávky, komunikácia o jej stave, vystavenie faktúry, vybavenie reklamácie alebo odstúpenia od zmluvy.

    Právny základ: plnenie zmluvy (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR); vedenie účtovníctva a plnenie daňových povinností je plnením zákonnej povinnosti (čl. 6 ods. 1 písm. c) GDPR). Bez týchto údajov objednávku nemôžeme vybaviť.

    Doba: počas plnenia zmluvy a záručnej doby; faktúry a ďalšie účtovné doklady uchovávame 10 rokov podľa zákona o účtovníctve.

    B. Otázky, kontaktný formulár a diskusia pri produkte

    Údaje: meno, e-mailová adresa, telefónne číslo (ak ho uvediete) a obsah vašej správy.

    Účel a právny základ: odpoveď na vašu otázku a príprava ponuky na vašu žiadosť (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR), pri otázkach bez súvisu so zmluvou náš oprávnený záujem odpovedať (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Príspevok v diskusii pri produkte sa na webe zverejní s menom, ktoré uvediete; e-mailovú adresu nezverejňujeme.

    Doba: najviac 180 dní od poslednej komunikácie, ak z nej nevznikne zmluva; zverejnené príspevky v diskusii do ich odstránenia na vašu žiadosť.

    C. Zákaznícky účet

    Ak sa pri objednávke alebo samostatne zaregistrujete, uložíme vaše kontaktné a fakturačné údaje a prehľad objednávok, aby ste ich nemuseli zadávať znova (čl. 6 ods. 1 písm. b) GDPR). Údaje účtu uchovávame do jeho zrušenia.

    D. Obchodné oznámenia

    Ak ste u nás nakúpili a zasielanie ste pri objednávke neodmietli, môžeme vám na e-mailovú adresu posielať informácie o podobnom tovare a službách. Právnym základom je náš oprávnený záujem (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR) v súlade so zákonom o elektronických komunikáciách. Z odberu sa môžete kedykoľvek odhlásiť odkazom v každom e-maile alebo správou na info@atria.sk. Údaje na tento účel spracúvame 3 roky od vášho posledného nákupu alebo do odhlásenia.

    E. Dotazníky spokojnosti a hodnotenie nákupu

    Po nákupe vám môžeme poslať žiadosť o hodnotenie obchodu a produktov a dotazník spokojnosti v programe Overené zákazníkmi portálu Heureka. Odovzdávame na to vašu e-mailovú adresu a informácie o kúpenom tovare. Právnym základom je náš oprávnený záujem zisťovať spokojnosť s nákupom (čl. 6 ods. 1 písm. f) GDPR). Zasielanie môžete odmietnuť pri objednávke alebo kedykoľvek odkazom v e-maile s dotazníkom.

    III. Komu údaje odovzdávame

    Vaše údaje nepredávame. Odovzdávame ich len v rozsahu nevyhnutnom pre daný účel týmto príjemcom:

    • ATRIA SK s.r.o. (predávajúci, údaje uvedené v časti I.) – uzavretie a plnenie kúpnej zmluvy, faktúry, reklamácie a odstúpenia od zmluvy;
    • Shoptet a.s., Dvořeckého 628/8, 169 00 Praha 6, Česká republika, IČ 289 35 675 – prevádzkovateľ platformy, na ktorej beží náš internetový obchod (objednávky, zákaznícke účty, e-maily k objednávke);
    • dopravcovia podľa spôsobu doručenia, ktorý si zvolíte: kuriérska spoločnosť GLS; Packeta Slovakia s.r.o. (Zásielkovňa), Kopčianska 3338/82A, 851 01 Bratislava, IČO 48 136 999; TOPTRANS pri preprave rozmerného tovaru na polpalete – dostanú meno, dodaciu adresu, telefón, e-mail a pri dobierke sumu na úhradu; pri osobnom odbere v Žiline údaje dopravcovi neodovzdávame;
    • platobná brána GoPay s.r.o., Planá 67, 370 01 Planá, Česká republika, IČ 260 46 768 – platba kartou online, cez Apple Pay a Google Pay, on-line bankovým prevodom a Bitcoinom; údaje o platobnej karte zadávate priamo na stránke brány a my ich nedostávame;
    • osoby, ktoré pre nás vedú účtovníctvo a daňovú agendu – faktúry a ďalšie účtovné doklady;
    • Websupport s.r.o., Karadžičova 12, 821 08 Bratislava, IČO 36 421 928 – poskytovateľ e-mailovej schránky, cez ktorú s vami komunikujeme;
    • Heureka Shopping s.r.o., Karolinská 650/1, 186 00 Praha 8, Česká republika, IČ 023 87 727 – dotazníky spokojnosti v programe Overené zákazníkmi (e-mail a kúpený tovar);
    • služba Foxentry – overenie a doplnenie adresy a kontaktných údajov počas vypĺňania objednávky;
    • Google Ireland Limited (Google Analytics, Google Ads) a Meta Platforms Ireland Limited (Facebook) – len údaje z cookies a len s vaším súhlasom (časť V.);
    • orgány verejnej moci, ak nám to ukladá zákon.

    Údaje spracúvame v Európskej únii. Spoločnosti Google a Meta môžu údaje z cookies prenášať do USA; prenos je založený na rozhodnutí Európskej komisie o primeranej ochrane (rámec EÚ – USA na ochranu osobných údajov). Automatizované rozhodovanie ani profilovanie s právnymi účinkami nepoužívame.

    IV. Vaše práva

    Máte právo požadovať od nás prístup k vašim osobným údajom a ich kópiu, ich opravu alebo vymazanie, obmedzenie spracúvania a prenos údajov k inému prevádzkovateľovi. Proti spracúvaniu na základe oprávneného záujmu (napríklad obchodné oznámenia a dotazníky) môžete kedykoľvek namietať a udelený súhlas (napríklad s cookies) môžete kedykoľvek odvolať; odvolanie nemá vplyv na spracúvanie pred ním. Žiadosť pošlite na info@atria.sk alebo na adresu sídla, odpovieme do jedného mesiaca.

    Ak si myslíte, že s údajmi nezaobchádzame správne, máte právo podať návrh na začatie konania Úradu na ochranu osobných údajov Slovenskej republiky, Hraničná 12, 820 07 Bratislava 27 (dataprotection.gov.sk), prípadne dozornému orgánu v štáte EÚ, kde máte bydlisko.

    V. Cookies

    Cookies sú malé textové súbory, ktoré sa pri návšteve webu ukladajú do vášho zariadenia a pri ďalšej návšteve sa posielajú späť na web, ktorý ich rozpozná. Používame tieto druhy cookies:

    • Nevyhnutné cookies – potrebné na fungovanie webu (košík, prihlásenie, uloženie vašej voľby cookies). Na ich použitie nepotrebujeme súhlas a nedajú sa vypnúť.
    • Analytické cookies (Google Analytics) – pomáhajú nám zistiť, ako návštevníci web používajú, aby sme ho mohli zlepšovať. Spúšťame ich len s vaším súhlasom.
    • Reklamné cookies (Google Ads, Facebook) – umožňujú zobrazovať reklamu podľa vašich záujmov a merať jej úspešnosť. Spúšťame ich len s vaším súhlasom.

    Súhlas udeľujete alebo odmietate v cookie lište; svoju voľbu môžete kedykoľvek zmeniť. Cookies môžete odmietnuť alebo vymazať aj v nastaveniach prehliadača; vypnutie nevyhnutných cookies môže obmedziť fungovanie webu. Návody pre jednotlivé prehliadače:

    VI. Záverečné informácie

    Zásady môžeme aktualizovať, napríklad pri zmene dopravcov alebo služieb, ktoré používame; aktuálne znenie je vždy na tejto stránke. Tieto zásady sú účinné od 16. 10. 2026.

    Vytvořil Shoptet | Design Shoptak.cz.